Uslovi korištenja

MEDICINSKI PROTOKOLI

Narudžba medicinskog protokola i lifestyle programa Atika Health DOO se vrši nakon konsultacija sa agentom prodaje putem sajta, maila ili zvaničnih profila na društvenim mrežama firme. Kako bi agent prodaje mogao da preporuči adekvatan program, potencijalni Kupac je dužan da pruži podatke o svom cilju, zdravstvenom stanju, terapiji, očekivanjima i detaljno odgovori na sva pitanja. Nakon konsultacija, potencijalni Kupac dobija preporuku i link adekvatnog programa. Klikom na KUPI, Kupac dobija na uvid raspoložive metode uplate, nakon čega uplaćuje program i biva informisan, da se nakon izvršene uplate javi agentu prodaje radi aktivacije programa. Atika Health ne odgovara za uplate izvršene na pogrešan račun ili metodama uplate koje pravno lice nije navelo na sajtu, dezinformacije koje su nastale klijentovim nepažljivim čitanjem opisa programa ili nepodudaranja očekivanja o sadržaju programa ukoliko ta očekivanja nije naveo tokom konsultacija i dao priliku da se koncept pojasni.

PERSONALIZOVANI TRENINZI

Atika Health DOO prodaje online treninge i treninge za teretanu. Potencijalni Kupac je dužan prilikom uvodnih konsultacija navesti ukoliko ima specijalne zahteve, zdravstvene probleme, ograničenja pokreta ili specifičnosti koje zahtevaju drugačiji pristup jer je baza treninga unapred snimljena a mentor treninge program iz raspoložive baze od nekoliko stotina treninga/vežbi za teretanu, pa želimo da Kupca blagovremeno obavestimo o nemogućnosti saradnje ako dostupni treninzi ne odgovaraju njegovim potrebama. Nakon konsultacija, potencijalni Kupac dobija preporuku i link adekvatnog programa. Klikom na KUPI, Kupac dobija na uvid raspoložive metode uplate i napomenu da se javi nakon uplate programa radi aktivacije. Atika Health ne odgovara za uplate izvršene na pogrešan račun ili metodama uplate koje pravno lice nije navelo na sajtu, dezinformacije koje su nastale klijentovim nepažljivim čitanjem opisa programa ili nepodudaranja očekivanja o sadržaju programa ukoliko ta očekivanja nije naveo tokom konsultacija i dao priliku da se koncept pojasni.

CENE USLUGA

Artikl naručen putem atika.net stranice se plaća po ceni koja je iskazana na stranici u momentu kupovine artikla. Ukoliko u momentu otpreme artikla dođe do razlike u ceni kupcu će se obračunati cena koja je važila u momentu naručivanja. Cene se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. S obzirom da se kupovina preko atika.net odvija preko elektronske platforme, moguće je da usled softverske greške na stranici prodajna cena konkretnog proizvoda u vreme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja), prodavac će o navedenom obavestiti kupca, uz obrazloženje o razlogu greške i ponuditi mu raskid saradnje, osim ako kupac ne pristane na doplatu do ispravne cene.

Cene navedene na atika.net važe samo za kupovinu na njoj i mogu se razlikovati od cena u maloprodajnim objektima.

IZJAVA O PDV-U

Sve cene Atika Health DOO su iskazane sa PDV-om, bez dodatnih i skrivenih troškova.

Navedena cena za posetioce iz Srbije je izražena u dinarima a iz ostatka sveta u evrima. Cena je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.

ATIKA HEALTH USLUGE:

Uplate za Atika usluge unutar Srbije vrše se na tri načina:

• Uplatom na tekuće račune firme, klasičnom uplatnicom u poštama ili bankama.
• Elektronskim bankarstvom.
• Kreditnom ili debitnom karticom.

Ostale države:

Metode uplate za ostale države su:

• Uplata karticom.
• Uplata putem PayPal-a

3. Na osnovu izostanka rezultata, uzimajući u obzir činjenicu da rezultat ne zavisi isključivo od samog programa, već od klijentovog poštovanja zadatog programa koje zbog online rada nije moguće iskontrolisati.
4. Na osnovu greške tima koja je nastala bez njihove krivice, zbog prećutkivanja važnih informacija od strane klijenta ili nenamerne greške koja je nakon uočavanja, odmah ispravljena.
5. Na osnovu pogrešne lične interpretacije i očekivanja kako program treba da izgleda, te neispunjavanja klijentovih zahteva koje bi njegovo zdravlje, rezultat i cilj doveli u rizik.

Pre uplate programa svaki klijent pristupa detaljnim konsultacijama i garantujemo samo sadržaj koji smo prilikom njih ponudili.

Atika ne može da odgovara za nepodudaranje sa klijentovim očekivanjima ako ih pre uplate nije precizno naveo i dao nam priliku da mu kažemo da ne radimo na taj način.

ATIKA IMA PRAVO DA JEDNOSTRANO OTKAŽE SARADNJU UKOLIKO KLIJENT:

• vređa, omalovažava i sprovodi bilo koji oblik verbalnog nasilja nad zaposlenima
• svojim ponašanjem konstantno sabotira rad i onemogućava saradnju
• insistira na nerealnim ciljevima ili ima zahteve koji se ne podudaraju sa poslovanjem društva
• nepravilnom primenom režima dovodi sebe u opasnost ili onemogućava postizanje cilja

U tom slučaju, klijent će dobiti povrat novca za mesece koje nije iskoristio, dok će mu tekući mesec biti obračunat po ceni srazmernoj ceni srodnih programa iste dužine trajanja (npr. ukoliko se saradnja otkazuje u prve 4 nedelje, klijent plaća 95e koliko košta program od 4 nedelje s obzirom na to da je sadržaj za prve 4 nedelje dobio/la prvog dana programa).

• dostavi popunjen reklamacioni list, a koji je moguće preuzeti ovde
• u reklamacionom listu navede razloge reklamacije i ponudi način rešavanje iste;

Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje nadležna komisija. Odgovor na izjavljenu reklamaciju potrošaču će biti poslat u roku od sedam (7) radnih dana od dana prijema iste.

SIGURNOST PODATAKA:

Vaša bezbednost je garantovana jer koristimo najnovije bezbednosne mere da zaštitimo vaše podatke prilikom pregledanja sajta ili kupovine. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca.

KO JOŠ MOŽE VIDETI VAŠE PODATKE:

Kada je reč o individualnim nutricionističkim programima, video kursevima, treninzima i elektronskim knjigama pored ovlašćenih zaposlenih unutar naše kompanije vaše podatke možemo ustupiti ovlašćenom državnom organu na njihov eksplicitni zahtev radi kontrole rada naše firme (inspekcije).

Naša platforma u pojedinim segmentima platforme koristi tehnologije veštačke inteligencije (AI) u cilju pružanja brže i kompletnije usluge korisnicima (praćenja laboratorijskih nalaza i promene medicinskih parametara tokom saradnje ((npr. leukocita, holesterola…)), pružanje klijentima statistika o progresu ((koliki je postotak izgubljene telesne mase, obima i odrađenih treninga)) te ostale pomoćne, kalkulativne i repetativne radnje koje stručnom timu omogućavaju da klijentu pruži bržu i precizniju uslugu. Korišćenjem naših usluga, saglasni ste da određeni podaci budu obrađeni putem AI modela eksternih provajdera (npr. OpenAI). Atika Health DOO preduzima sve tehničke mere da podaci koji se dostavljaju AI sistemima budu, gde god je to moguće, anonimizovani.

BRISANJE PODATAKA O KLIJENTU:

Atika Health DOO nakon prekida saradnje sa platforme briše sve informacije o klijentu koje nisu nužne u slučaju da se klijent vrati i produži program (treninzi, plan ishrane, recepti, dnevni dogovori). Atika Health do 5 godina čuva sve podatke o reakcijama metabolizma na određene metode, hranu, recepte i treninge. Čuvanje tih podataka je izuzetno važno jer se većina klijenata vraća na program, pa Atika Health želi da u samom startu eliminiše metode koje u prethodnoj saradnji nisu davale rezultat ili su prouzrokovale zdravstvene tegobe i otežavanje rada. Iz istih razloga, platforma čuva i najbitnije medicinske podatke, kako bi u slučaju nove saradnje kroz nekoliko meseci ili godina, medicinski tim znao da su postojale dijagnoze ili tegobe koje su u međuvremenu možda nestale a mogu da pomognu anamnezi, proceni rizika i tumačenju novih tegoba klijenta.

Ukoliko klijent ne želi da Atika Health zadrži karton saradnje, potpuno brisanje podatakamože da dobije jednostavnim upitom.

ZABRINUTI STE ZBOG:

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za korisničku privatnost ili za Polisu Privatnosti ili ste već poslali informacije koje ne želite da mi imamo, molimo vas da nas kontaktirate na našu email adresu i informacija će biti što je pre ispravljena ili uklonjena na vaš zahtev.

Ukoliko smatrate da ova polisa ne zadovoljava ili da je mi nismo ispoštovali u bilo kojem pogledu, kontaktirajte nas kako bi smo vam pomogli i riješili sve nedoumice.