Uslovi korišćenja

MEDICINSKI PROTOKOLI

Porudžbina medicinskog protokola Atika Health DOO vrši se nakon konsultacija sa agentom prodaje putem sajta, maila ili zvaničnih profila na društvenim mrežama firme. Kako bi agent prodaje mogao da preporuči adekvatan program, potencijalni Kupac je dužan da pruži podatke o svom cilju, zdravstvenom stanju, terapiji, očekivanjima i detaljno odgovori na sva pitanja. Nakon konsultacija, potencijalni Kupac dobija preporuku i link adekvatnog programa. Klikom na KUPI, Kupac dobija na uvid raspoložive metode uplate, nakon čega uplaćuje program i biva informisan da se nakon izvršene uplate javi agentu prodaje radi aktivacije programa. Atika Health ne odgovara za uplate izvršene na pogrešan račun ili metodama uplate koje pravno lice nije navelo na sajtu, dezinformacije koje su nastale Kupčevim nepažljivim čitanjem opisa programa, niti za nepodudaranje očekivanja o sadržaju programa ukoliko ta očekivanja Kupac nije naveo tokom konsultacija i dao priliku da se koncept pojasni.

PERSONALNI MONITORING

Personalni monitoring je paket za Kupce koji već imaju plan ishrane i žele da ga primenjuju uz praćenje mentora. Obuhvata osvrt dijetetičara na unose i progres Kupca svakih 7 dana, nedeljnu kontrolu obima i kilaže, bazu unapred snimljenih kućnih treninga koje aplikacija bira prema kondiciji Kupca i pristup mobilnoj aplikaciji za period trajanja paketa. Paket ne uključuje izradu jelovnika, nove recepte niti korekcije režima. Treninzi su namenjeni zdravim osobama bez ograničenja pokreta, a Kupac je dužan da pre kupovine navede povrede, dijastazu, herniju ili druge zdravstvene probleme, kako bismo ga blagovremeno obavestili o nemogućnosti saradnje.

Klikom na KUPI, Kupac dobija na uvid raspoložive metode uplate. Pristup aplikaciji traje onoliko dana koliko je uplaćeno, nakon čega se automatski zaključava. Atika Health ne odgovara za uplate izvršene na pogrešan račun ili metodama uplate koje pravno lice nije navelo na sajtu, dezinformacije nastale nepažljivim čitanjem opisa paketa, niti za nepodudaranje očekivanja o sadržaju paketa ukoliko ih Kupac nije naveo pre kupovine i dao priliku da se koncept pojasni.

CENE USLUGA

Artikal naručen putem stranice atika.net plaća se po ceni koja je iskazana na stranici u momentu kupovine. Cene se mogu menjati bez prethodnog obaveštenja. S obzirom na to da se kupovina preko atika.net odvija preko elektronske platforme, moguće je da usled softverske greške na stranici prodajna cena konkretnog proizvoda u vreme zaključenja ugovora bude pogrešno iskazana (očigledno veća ili manja). U tom slučaju prodavac će o navedenom obavestiti Kupca, uz obrazloženje o razlogu greške, i ponuditi mu raskid saradnje, osim ako Kupac ne pristane na doplatu do ispravne cene.

IZJAVA O PDV-U

Sve cene Atika Health DOO iskazane su sa PDV-om, bez dodatnih i skrivenih troškova.

NAČIN PLAĆANJA

Za direktnu kupovinu putem sajta atika.net moguće je plaćanje:

PLATNIM KARTICAMA

Za plaćanje platnim karticama potrebno je da znate da je tajnost Vaših podataka zaštićena i osigurana upotrebom SSL enkripcije.

Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korišćenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifrovanja podataka radi sprečavanja neovlašćenog pristupa prilikom njihovog prenosa. Sva plaćanja platnim karticama biće obavljena u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih banaka izdavalaca, iznos transakcije biće konvertovan u settlement valutu banke (EUR) prema važećem kursu Centralne banke.

Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos biće konvertovan u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica.

Navedena cena za posetioce iz Srbije izražena je u dinarima, a za posetioce iz ostatka sveta u evrima. Cena je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od nje.

ATIKA HEALTH USLUGE

Uplate za Atika usluge unutar Srbije vrše se na tri načina:

• Uplatom na tekuće račune firme, klasičnom uplatnicom u poštama ili bankama.
• Elektronskim bankarstvom.
• Kreditnom ili debitnom karticom.

Ostale države:

Metode uplate za ostale države su:

• Uplata karticom.
• Uplata putem PayPal-a.

MEDICINSKI PROTOKOLI

POVRAT - ODUSTANAK ILI KOREKCIJA NARUČENE USLUGE

Medicinski protokoli Atika Health izrađuju se individualno, po specifikaciji Kupca, na osnovu njegove uvodne analize, zdravstvenog stanja i ciljeva, zbog čega se na njih primenjuju sledeća pravila o korekciji i povratu novca.

Korekcija usluge (individualnih medicinskih protokola) vrši se kada je manjkavost programa lako otklonjiva, upitom na dotadašnje mesto komunikacije (platforma, mail ili zvanične stranice firme), a na nju imate pravo: 1. Ako je tokom programa došlo do bolesti koja nije postojala u momentu popunjavanja uvodne analize, Atika tim će korigovati postojeći režim ishrane i prilagoditi ga novonastaloj situaciji. 2. Ako je tokom programa došlo do trudnoće ili porođaja, tim će vas bez novčane naknade prebaciti na program za trudnice ili porodilje, koji ispunjava vaše potrebe.

Zahtev za povrat novca podnosi se na adresu reklamacije@atika.net, a na povrat imate pravo:

• Ako dobijena usluga ne odgovara opisu, sadržaju ili konceptu obećanom na prodajnoj stranici artikla, a odstupanje nije posledica toga što Kupac nije dostavio podatke ili nije koristio dodatne alatke (npr. beleženje obroka, intenziteta gladi, sna) potrebne za taj deo usluge.
• Ukoliko stručni tim prilikom uvodne analize, pre izrade protokola, zaključi da su zahtevi Kupca u suprotnosti sa njegovim zdravstvenim stanjem ili ciljem, a Kupac ne pristane na korekcije koje mu stručni tim predloži.
• Za cele periode od 28 dana koji nisu započeti, ukoliko je Kupac uplatio protokol od 12 nedelja odjednom, a saradnja se prekine iz bilo kog razloga. S obzirom na to da stručni tim na početku svakog perioda od 28 dana održava sastanak, analizira podatke i izrađuje protokol za taj period, a na kontrolama radi samo dodatna prilagođavanja, započeti period obračunava se u celosti po redovnoj ceni od 120 €, bez obzira na broj iskorišćenih dana, jer se popust odnosi samo na kompletan protokol od 12 nedelja.

Povrat novca Kupcu koji je uplatio na tekući račun firme, uplatnicom u pošti ili banci, vrši se na njegov transakcioni račun.

U slučaju povrata sredstava Kupcu koji je prethodno izvršio plaćanje nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, povrat se vrši isključivo putem VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. To znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povrat sredstava na račun korisnika kartice. Kupcu koji je platio putem PayPal-a povrat se vrši na njegov PayPal nalog.

Svaki naš program ishrane izrađen je po specifikaciji Kupca i Atika Health za izradu protokola angažuje i unapred plaća ceo tim zdravstvenih radnika, što znači da se najveći deo izrade programa obavlja tokom prvog dana, dolaskom medicinskog tima na sastanak, anamnezom, analizom nalaza, potreba organizma i ostalih bitnih elemenata. Zato je važno naglasiti da Kupac NEMA pravo na povrat novca:

1. Na osnovu laičke procene o kvalitetu stručnog sadržaja programa koja nema uporište u stručnoj literaturi.
2. Na osnovu predomišljanja i novonastalih okolnosti u svom životu poput bolesti, selidbe, nedostupnosti interneta ili godišnjeg odmora (u tom slučaju ima pravo na korekciju programa).
3. Na osnovu izostanka rezultata, uzimajući u obzir činjenicu da rezultat ne zavisi isključivo od samog programa, već i od Kupčevog poštovanja zadatog programa, koje zbog online rada nije moguće iskontrolisati.
4. Na osnovu greške tima koja je nastala bez njihove krivice, zbog prećutkivanja važnih informacija od strane Kupca, ili nenamerne greške koja je nakon uočavanja odmah ispravljena.
5. Na osnovu pogrešne lične interpretacije i očekivanja kako program treba da izgleda, te neispunjavanja Kupčevih zahteva koji bi njegovo zdravlje, rezultat ili cilj doveli u rizik.
6. Na osnovu odbijanja stručnog tima da prekroji platformu, standardizovane metode rada, stručne stavove i odluke po volji Kupca.
7. Na osnovu nekorišćenja alatki u aplikaciji. Protokol je od prvog dana prilagođen ličnim preferencijama koje je Kupac naveo u uvodnoj analizi, a aplikacija mu služi da tokom primene zabeleži svoja zapažanja, radi naredne korekcije režima. Nenavođenje kasnijih preferencija ne umanjuje stručnu vrednost protokola.

Svaki naš program treninga sklapa se iz unapred snimljene i raspoložive baze prema uvodnoj analizi koju je popunio Kupac. Trening se ne snima za svakog Kupca posebno i nije moguće ispuniti specifične želje o formi, sadržaju i konceptu treninga. Zato je važno naglasiti da Kupac NEMA pravo na povrat novca:

1. Ukoliko želi da se trening prilagodi zdravstvenom problemu iako je naglašeno da platforma sadrži unapred snimljenu bazu za zdrave ljude.
2. Ukoliko ne može da trenira zbog trudnoće, porođaja, povrede ili zdravstvenog stanja, budući da je pre kupovine naglašeno da baza treninga nije namenjena ovim slučajevima i da su treninzi opcioni.
3. Na osnovu propuštanja treninga zbog nedostatka vremena ili promenjenih životnih okolnosti.
4. Na osnovu neuklapanja treninga sa njegovim ličnim preferencijama ili zamislima kako dobar trening mora da izgleda.

Pre uplate programa svaki Kupac prolazi kroz detaljne konsultacije i garantujemo samo sadržaj koji smo prilikom njih ponudili.

Atika ne može da odgovara za nepodudaranje sa Kupčevim očekivanjima ako ih pre uplate nije precizno naveo i dao nam priliku da mu kažemo da ne radimo na taj način.

ATIKA IMA PRAVO DA JEDNOSTRANO OTKAŽE SARADNJU UKOLIKO KUPAC:

• vređa, omalovažava i sprovodi bilo koji oblik verbalnog nasilja nad zaposlenima
• svojim ponašanjem konstantno sabotira rad i onemogućava saradnju
• insistira na nerealnim ciljevima ili ima zahteve koji se ne podudaraju sa poslovanjem društva
• nepravilnom primenom režima dovodi sebe u opasnost ili onemogućava postizanje cilja

U tom slučaju Kupac će dobiti povrat novca za periode od 28 dana koje nije iskoristio, dok će mu tekući period od 28 dana biti obračunat po ceni srazmernoj ceni srodnih programa iste dužine trajanja (npr. ukoliko se saradnja otkazuje u prve 4 nedelje, Kupac plaća 120 €, koliko košta program od 4 nedelje, s obzirom na to da je sadržaj za prve 4 nedelje dobio/la prvog dana programa). S obzirom na to da stručni tim na početku svakog perioda od 28 dana održava sastanak, analizira podatke i izrađuje protokol za taj period, a na kontrolama radi samo dodatna prilagođavanja, započeti period od 28 dana obračunava se u celosti, bez obzira na broj iskorišćenih dana, a povrat se vrši samo za cele neiskorišćene periode od 28 dana. Iskorišćeni periodi obračunavaju se po redovnoj ceni od 120 € za započetih 28 dana, jer se popust odnosi samo na kompletan protokol od 12 nedelja.

PERSONALNI MONITORING

Personalni monitoring obuhvata mentorstvo dijetetičara, nedeljnu kontrolu obima i kilaže, unapred snimljenu bazu kućnih treninga i pristup aplikaciji. Paket ne uključuje izradu jelovnika, nove recepte niti korekcije režima.

Zahtev za povrat novca podnosi se na adresu reklamacije@atika.net, a na povrat imate pravo:

• Ako dobijena usluga ne odgovara opisu, sadržaju ili konceptu obećanom na prodajnoj stranici paketa.
• Za cele periode od 28 dana koji nisu započeti, ukoliko je Kupac uplatio paket od 12 nedelja odjednom, a saradnja se prekine iz bilo kog razloga. Započeti period obračunava se u celosti po redovnoj ceni od 45 €, bez obzira na broj iskorišćenih dana, jer se popust odnosi samo na kompletan paket od 12 nedelja.

Povrat se vrši na isti način kao kod medicinskih protokola.

Kupac NEMA pravo na povrat novca:

1. Na osnovu očekivanja da paket sadrži izradu jelovnika, nove recepte ili korekcije režima, budući da je u opisu paketa navedeno da ih ne uključuje.
2. Na osnovu izostanka rezultata, uzimajući u obzir činjenicu da rezultat zavisi od plana ishrane koji Kupac koristi i od njegovog poštovanja tog plana.
3. Na osnovu samovoljnog nekorišćenja aplikacije, treninga ili nedeljnih kontrola.
4. Ukoliko želi da se trening prilagodi povredi, zdravstvenom problemu ili ograničenju pokreta, iako je naglašeno da je baza treninga namenjena zdravim ljudima i da paket ne uključuje mentorstvo trenera.
5. Na osnovu neuklapanja treninga sa njegovim ličnim preferencijama ili zamislima kako dobar trening mora da izgleda.

Atika ima pravo da jednostrano otkaže saradnju iz istih razloga kao kod medicinskih protokola. U tom slučaju Kupac dobija povrat novca za periode od 28 dana koje nije iskoristio, dok mu se tekući period obračunava po ceni od 45 €. Započeti period od 28 dana obračunava se u celosti, bez obzira na broj iskorišćenih dana, a povrat se vrši samo za cele neiskorišćene periode od 28 dana.

Odredbe ovog odeljka ne isključuju niti ograničavaju prava potrošača propisana Zakonom o zaštiti potrošača.

Reklamacije

Članovima 25. do 56. Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije definišu se način, uslovi i postupak rešavanja prigovora (reklamacije) Kupca/potrošača zbog nesaobraznosti usluga prodatih putem sajta atika.net i ostvarivanja prava Kupca/potrošača na prigovor.

Zahtev za reklamaciju može se dostaviti putem maila na adresu: reklamacije@atika.net

Prilikom podnošenja ZAHTEVA ZA REKLAMACIJU Kupac/potrošač je dužan da:

• dostavi popunjen reklamacioni list, koji je moguće preuzeti ovde
• u reklamacionom listu navede razloge reklamacije i ponudi način njenog rešavanja

Osnovanost zahteva za reklamaciju utvrđuje nadležna komisija. Odgovor na izjavljenu reklamaciju biće poslat potrošaču u roku od sedam (7) radnih dana od dana njenog prijema.

Polisa privatnosti

Posetom našeg sajta i/ili registracijom prihvatate i saglasni ste sa praksom opisanom u našoj Polisi privatnosti. Zaposleni u Atika Health DOO Beograd obavezuju se da štite vašu privatnost i garantuju upotrebu ostavljenih informacija u skladu sa Polisom privatnosti opisanom ispod:

• Ko smo mi
• Koje informacije prikupljamo
• Kako koristimo ove informacije
• Sigurnost podataka
• Ko još može videti vaše informacije

KO SMO MI

Svaku ličnu informaciju Kupca/potrošača dostavljenu ili prikupljenu na sajtu atika.net kontroliše navedeno pravno lice. Svi naši zaposleni potpisuju ugovor o zaštiti privatnosti podataka i čuvanju poslovne tajne, pa su sve informacije koje nam dostavljate u potpunosti zaštićene.

KOJE INFORMACIJE PRIKUPLJAMO O KORISNICIMA ATIKA USLUGA

Tokom konsultacija sa predstavnicima pravnog lica agent prodaje će vam tražiti informacije neophodne za preporuku odgovarajućeg programa, poput težine, zdravstvenog stanja i cilja koji želite da postignete našim programom, odnosno kondicije, očekivanja i želja za edukativne video sadržaje. Da bismo vam dostavili odgovarajući račun za uplatu i predstavili cenu u vašoj valuti, neophodno je da agentu prodaje kažete iz koje države želite da uplatite, a nakon izvršene uplate dužni ste da nam date podatke o imenu i prezimenu uplatioca, načinu i vremenu izvršene uplate, kako bismo uplatu mogli da nađemo na izvodu i aktiviramo vam plaćenu uslugu.

Pored navedenih podataka, prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o alatkama na platformi koje Kupci najviše koriste, njihovom progresu i ocenama platforme. Za izradu individualnog režima popunjava se uvodna analiza sa podacima o nutricionističkim parametrima na osnovu kojih se računaju potrebe organizma (kilaža, visina, godine, dimenzije, kondicija, zdravstveno stanje, nalazi, terapije itd.). Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica i omogućili korisnicima jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu, odnosno, u slučaju uvodne analize, da bismo mogli da sastavimo program po meri. Kao i većina sajtova, koristimo kolačiće kako bismo prikupili određene informacije. Informacije koje automatski dobijamo na ovaj način uključuju IP adresu kojom ste povezani na internet, naziv vašeg računara, pregledač i operativni sistem, kao i detalje o internet konekciji sa koje pristupate.

KAKO KORISTIMO GORE NAVEDENE INFORMACIJE

Sve informacije se čuvaju u skladu sa internom polisom o privatnosti i mogu biti upotrebljene za:

• Proveru kvaliteta i isporuku usluge
• Pružanje podrške Kupcu/potrošaču
• Pomoć pri sprečavanju prevara (provera kreditne kartice)

Prilikom kreiranja naloga dajete saglasnost sa gore navedenim stavkama o upotrebi podataka.

SIGURNOST PODATAKA

Vaša bezbednost je garantovana, jer koristimo najnovije bezbednosne mere da zaštitimo vaše podatke prilikom pregledanja sajta ili kupovine. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših Kupaca.

KO JOŠ MOŽE VIDETI VAŠE PODATKE

Kada je reč o individualnim nutricionističkim programima, video kursevima, treninzima i elektronskim knjigama, pored ovlašćenih zaposlenih unutar naše kompanije, vaše podatke možemo ustupiti ovlašćenom državnom organu na njegov izričit zahtev radi kontrole rada naše firme (inspekcije).

Naša platforma u pojedinim segmentima koristi tehnologije veštačke inteligencije (AI) u cilju pružanja brže i kompletnije usluge korisnicima: za preračunavanje kalorija sa fotografije obroka, vođenje statistike sna, ciklusa, tečnosti, aktivnosti i raspoloženja i pisanje kratkog osvrta na te statistike. Veštačka inteligencija se ne koristi za izradu jelovnika, treninga, mentorstvo niti medicinske savete, a dijagnoze i medicinski nalazi joj se ne dostavljaju. Podaci se obrađuju putem AI modela eksternih provajdera (npr. OpenAI) samo ako korisnik to izričito dozvoli u aplikaciji. Atika Health DOO preduzima sve tehničke mere da podaci koji se dostavljaju AI sistemima budu, gde god je to moguće, anonimizovani.

BRISANJE PODATAKA O KUPCU

Nakon prekida saradnje Atika Health DOO briše sa platforme sve informacije o Kupcu koje nisu nužne u slučaju da se Kupac vrati i produži program (treninzi, plan ishrane, recepti, dnevni dogovori). Atika Health do 5 godina čuva sve podatke o reakcijama metabolizma na određene metode, hranu, recepte i treninge. Čuvanje tih podataka je izuzetno važno jer se većina klijenata vraća na program, pa Atika Health želi da u samom startu eliminiše metode koje u prethodnoj saradnji nisu davale rezultat ili su prouzrokovale zdravstvene tegobe i otežale rad. Iz istih razloga platforma čuva i najbitnije medicinske podatke, kako bi u slučaju nove saradnje kroz nekoliko meseci ili godina medicinski tim znao da su postojale dijagnoze ili tegobe koje su u međuvremenu možda nestale, a mogu da pomognu anamnezi, proceni rizika i tumačenju novih tegoba Kupca.

Ukoliko Kupac ne želi da Atika Health zadrži karton saradnje, potpuno brisanje podataka može da dobije jednostavnim upitom.

ZABRINUTI STE?

Ako imate bilo kakva pitanja ili komentare vezane za korisničku privatnost ili Polisu privatnosti, ili ste već poslali informacije za koje ne želite da ih imamo, molimo vas da nas kontaktirate na našu email adresu i informacija će biti ispravljena ili uklonjena što je pre moguće, na vaš zahtev.

Ukoliko smatrate da ova polisa ne zadovoljava ili da je nismo ispoštovali u bilo kom pogledu, kontaktirajte nas kako bismo vam pomogli i rešili sve nedoumice.

PRETPLATA

Pretplata na aplikaciju kupuje se isključivo preko App Store-a i Google Play-a. Prvih 7 dana je besplatno, a posle toga se pretplata obnavlja automatski svakog meseca dok je korisnik ne otkaže. Ako se otkaže najmanje 24 sata pre isteka probnog perioda, ništa se ne naplaćuje. Otkazuje se u podešavanjima App Store ili Google Play naloga, najkasnije 24 sata pre isteka tekućeg perioda. Povraćaj novca za pretplatu odobrava Apple, odnosno Google, po svojim pravilima.

Kupci programa koje kupuju direktno od Atika Health dobijaju pristup aplikaciji kao deo programa.

Aplikacija ne postavlja dijagnozu, ne propisuje terapiju i ne leči. Služi za beleženje navika i edukaciju o ishrani, treningu i životnim navikama.

PODACI U APLIKACIJI

Aplikacija čuva podatke koje korisnik sam unese: uvodnu analizu, merenja, fotografije, unose obroka, sna, tečnosti, aktivnosti, raspoloženja, zdravlja i tegoba, kao i objave u zajednici. Te podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklame.

ANALIZA UZ POMOĆ VEŠTAČKE INTELIGENCIJE

Aplikacija koristi servis kompanije OpenAI da preračuna kalorije sa fotografije obroka, vodi statistiku sna, ciklusa, tečnosti, aktivnosti i raspoloženja i napiše kratak osvrt na te statistike. Veštačka inteligencija se ne koristi za izradu jelovnika, treninga, mentorstvo niti medicinske savete.

Podaci se šalju OpenAI-u samo ako korisnik to izričito dozvoli u aplikaciji. Šalju se: fotografije i opisi obroka, unosi sna, tečnosti, aktivnosti, raspoloženja i zdravlja, tegobe, pol radi obraćanja i ciljevi iz uvodne analize. Ne šalju se: ime, mejl i ostali lični podaci, ostale fotografije, dijagnoze i medicinski nalazi. OpenAI podatke obrađuje samo radi analize, po ugovoru sa Atika Health, i ne koristi ih za treniranje svojih modela.

Dozvola se može povući bilo kada u aplikaciji, u Podešavanjima, Podaci i privatnost. Bez dozvole aplikacija ne može da beleži statistike, pa većina funkcija ne radi.

ZAJEDNICA

Pre ulaska u zajednicu korisnik prihvata pravila zajednice:

1. Bez kritike tuđeg tela. Komplimenti i podrška su dobrodošli, ali ne komentarišemo tuđu težinu i izgled kritikom, ismevanjem ili poređenjem.
2. Bez medicinskih saveta: ne preporučuju se lekovi, suplementi, dijagnoze ni ekstremne dijete.
3. Bez vređanja i uznemiravanja.
4. Bez reklama i prodaje.
5. Objavljuju se samo sopstvene fotografije, a tuđe lice samo uz dozvolu te osobe.

Nulta tolerancija. Uvredljiv sadržaj i nasilno ponašanje ne tolerišemo. Takav sadržaj uklanjamo u roku od 24 sata, a nalog koji ga objavljuje trajno isključujemo.

Svaka objava, komentar, priča i profil mogu se prijaviti iz aplikacije. Prijava je anonimna. Tim pregleda svaku prijavu u roku od 24 sata. Korisnik može da blokira drugog korisnika, posle čega ne vide sadržaj jedno drugog. Blokiranje se poništava u Podešavanjima, Podaci i privatnost.

BRISANJE NALOGA

Nalog se briše u aplikaciji, u Podešavanjima, Podaci i privatnost, Obriši nalog. Brisanjem se odmah i trajno brišu unosi, fotografije, objave u zajednici i podaci iz uvodne analize. Brisanje naloga ne otkazuje pretplatu: ona se otkazuje posebno, u podešavanjima App Store ili Google Play naloga.

PODRŠKA

Za pitanja o aplikaciji, pretplati ili podacima pišite nam preko stranice podrške za aplikaciju.

Atika Health DOO

• Dragiše Lapčevića 27
• 11000 Beograd, Srbija
• PIB: 111506824
• MB: 21492647